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　　888集团6008（泉源：英大网　作者：不详）

　　“各人看到的这个全省电费交费网点电子地图
，可实现在线盘问交费网点、妄想交费蹊径
，实现全省异地电费交纳。”10月25日下昼
，江苏省电力公司《住民用电服务提升八项步伐》宣布暨专项行动启动会在扬州举行。

　　现在
，江苏全省用电客户已达3300余万户
，其中住民客户2870万户
，占87%
，其用电总量已从2007年的256.48亿千瓦时攀升到2011年的409.50亿千瓦时
，增添近60%。江苏省电力公司出台《住民用电服务提升八项步伐》并启动专项履责行动
，就是要运用信息化、数字化手段和流程优化管理
，深度打造以客户需求为导向、以专业协同为支持的多功效、全方位的亲情、智慧、高效的现代化供电服务系统。

　　《住民用电服务提升八项步伐》大多和数字化、信息化、智能化相关。好比
，在周全提升抢修服务响应速率方面
，江苏省电力公司将使用“电网地理信息系统”
，可以迅速定位电网装备与客户装备空间位置
，使用“现场移动抢修管理终端”实验抢修工单在线接单、在线处置惩罚、实时纪录、在线上传、在线跟踪与盘问
，大幅提高用电故障抢修效率；在周全升级电力营销服务平台方面
，江苏省电力公司将打造全新“江苏电力95598客户服务网站”和“江苏电力手机掌上生涯”网站
，改版在线支付、电费充值、电子账单等电子商务功效。

　　据悉
，江苏省电力公司正在加速推进智能电表装置进度
，今年年内将抵达笼罩率66%
，2014年实现全省2800万住民客户全笼罩。江苏省电力公司营销部主任顾国栋说：“装置智能电表的客户已经可以开通日用电量准实时盘问功效
，这将为住民客户调解用电结构、节约分时电费支出提供参考。”

　　现在
，江苏省电力公司正在研发手机“闪付”、手机二维码支付等新型交费方法
，增添手机短信（彩信）、手机邮箱等电费盘问及订阅服务；借力全省市民卡推广
，逐步打造水、电、气等公共事业团结交费平台；与江苏银团结作配合布放自助POS机终端
，并扩大有线电视交费应用规模
，客户通过电视画面获知电费提醒、盘问账单及交纳电费。

　　据先容
，江苏省电力公司将借助社区贴近黎民的优势
，将电力服务平台前移
，打造社区、电力、住民三位一体的用电服务新平台
，“通过社区供电结对服务模式
，在全省设立1.8万余名社区客户司理
，确保每位住民客户足不出户即可享受"家门口的营业厅"
，实时相识用电信息
，反应用电难题
，对一些简朴的营业打点即可实现就地解决。”顾国栋说
，“我们将提供越发人性化营业操作流程
，让老黎民享受越发个性化、便捷化、互动化服务。”